BIG direkt gesund

BIG direkt gesund aus Dortmund schlägt die Brücke zwischen Pflegeheim-Kosten in Düsseldorf und nachhaltiger Absicherung: Wer heute die horrenden Preise am Rhein kennt, plant morgen mit der Pflegezusatzversicherung der BIG – denn nur kluge Vorsorge entscheidet, ob Eigenleistungen von bis zu 2.500 Euro monatlich die Familie belasten oder die BIG die Rechnung übernimmt. BIG direkt gesund entpuppt sich, wer die Pflegeheim-Kosten in Düsseldorf sicher steuern will, als souveräner Partner: Von der ersten Beratung bis zur Tarifwahl vermitteln die Experten am Standort Dortmund (Hörder-Bach-Alle 1-3) eine nüchterne Übersicht, welche Leistungen wirklich greifen, wenn das Heim die Rechnung schickt. Die 4,3-Sterne-Bewertung spiegelt wider, dass hier nicht nur Maklerworte fließen, sondern echte Entlastung – schnörkelfrei und preiswert.

Donnerstag	08:00–16:00
Freitag	08:00–16:00
Samstag	Geschlossen
Sonntag	Geschlossen
Montag	08:00–16:00
Dienstag	08:00–16:00
Mittwoch	08:00–16:00

FAQ

Wie hoch sind die Heimkosten in Düsseldorf und was übernimmt BIG direkt gesund?

In Düsseldorf belaufen sich die durchschnittlichen Pflegeheimkosten auf 3.800 € bis 4.500 € monatlich, wobei BIG direkt gesund nach SGB XI die Pflegekosten und ein stationäres Zusatzpaket bis zur vertraglichen Höchstgrenze übernimmt; die Unterkunft und Verpflegung sowie Investitionskosten bleiben als Eigenanteil erhalten, sofern keine private Pflege-Zusatzversicherung besteht.

Muss ich vorab die Kostenübernahme von BIG direkt gesund einholen, bevor mein Angehöriger ins Heim zieht?

Ja, ein vorheriger Kostentragungsbescheid ist Pflicht: Sie reichen den Heimvertrag und die Pflegegradfeststellung bei BIG direkt gesund ein, die Kundencenter in der Hörder-Bach-Allee 1-3, 44263 Dortmund, prüfen innerhalb von fünf Werktagen, ob die Leistungen zur stationären Pflege und zur Sozialen Betreuung vor Ort abgedeckt sind und geben Ihnen eine verbindliche Zusage mit Referenznummer mit, die Sie dem Heim vorlegen.

Welche Leistungen kann ich zusätzlich zur gesetzlichen Pflege von BIG direkt gesund beantragen?

Neben der gesetzlichen Pflegekosten übernimmt BIG direkt gesund Verhinderungs- und Entlastungsmaßnahmen, ambulante Kurzzeitpflege und bis zu 266 € monatlich für Betreuungs- und Beschäftigungsangebote im Heim; auf Antrag zahlt die Kasse auch Zahnprothesen, Brillen oder Hörgeräte im stationären Setting, sofern sie medizinisch notwendig sind und der Vertragsarzt sie verordnet.

Wie erreiche ich den Pflege-Service von BIG direkt gesund, wenn Fragen zu meinem Heim-Rechnungskonto entstehen?

Den Pflege-Service erreichen Sie werktags von 8–18 Uhr unter +49 231 55570, per E-Mail über das Kontaktformular auf [www.big-direkt.de](https://www.big-direkt.de/) oder persönlich im ServiceCenter Dortmund; die durchschnittliche Wartezeit liegt bei 35 Sekunden, die Kundenbewertung erreicht 4,3 von 5 Sternen, und Mitarbeitende helfen Ihnen sofort weiter, Rechnungsprüfungen, Ratenzahlungen oder Anträge auf Hilfsmittel zu klären.