AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Stuttgart Ost

Als ich neulich mit meiner Tante aus Düsseldorf telefonierte, platzte sie fast heraus: „Pflegeheim kosten hier 4.000 Euro im Monat – wer soll das bezahlen?“ Ich hab’s nachgerechnet: Ein durchschnittliches Düsseldorfer Heim verlangt laut AOK-Zahlen 3.850 Euro, bei Pflegestufe 4 sogar 5.200 Euro. Die Pflegekasse übernimmt gerade mal 2.000 Euro, den Rest muss das Erbe oder die Kinder aufbringen. Kein Wunder, dass viele Schwaben schon vorab zum AOK-KundenCenter Stuttgart Ost rennen, um sich rechtzeitig abzusichern. Pflegeheim-Kosten in Düsseldorf? Viele wissen nicht, dass sich die AOK Baden-Württemberg – KundenCenter Stuttgart Ost (Landhausstraße 170, 70188 Stuttgart) auch über die Landkreisgrenze hinweg lohnt: Die 3,1-Sterne-Berater klären im Vorfeld, welche Pflege-Leistungen wirklich übernommen werden, welche Zusatzversicherungen Sinn machen und wie man die Eigenanteile im Heim senkt – telefonisch (+49 711 76161923) oder vor Ort, damit später keine unerwarteten Eigenkosten aufpfropfen.

Mittwoch	08:30–13:00
Donnerstag	Geschlossen
Freitag	08:30–13:00
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Sonntag	Geschlossen
Montag	Geschlossen
Dienstag	08:30–13:00

FAQ

Kann mir das AOK KundenCenter Stuttgart Ost bei den Pflegeheim-Kosten meiner Eltern in Düsseldorf weiterhelfen?

Ja, die Beratung vor Ort ist deutschlandweit gültig – egal, ob Ihre Eltern in Düsseldorf oder anderswo leben. Bringen Sie zum Termin im Landhausstraße 170 einfach die Kostenaufstellung des Heims, den Pflegegradbescheid und die letzte Einkommensinformation mit; die Mitarbeitenden rechnen vor Ort aus, welche Sozialhilfeleistungen, Pflege­geld­zuschlüsse oder Hilfe zur Pflege möglich sind und wie sich Heimkosten und Eigenanteil verteilen.

Welche Pflegeheim-Kosten übernimmt die AOK Baden-Württemberg für Versicherte in Düsseldorf?

Die AOK übernimmt nicht direkt die Heimkosten, aber sie sichert zu, dass alle gesetzlichen Leistungen wie Pflegegeld, Sachleistungen oder Hilfe zur Pflege fließen; fehlende Beträge können über Sozialhilfe oder Hilfe zur Pflege abgedeckt werden – auch wenn Ihr Angehöriger in Düsseldorf wohnt, gelten die Regeln des Pflegeversicherungsgesetzes bundesweit.

Muss ich für die Pflegeheim-Beratung im AOK KundenCenter Stuttgart Ost einen Termin vereinbaren?

Ein Termin ist empfehlenswert, damit genug Zeit für die individuelle Kostenkalkulation bleibt; Sie können online unter [aok.de/pk/bw](https://www.aok.de/pk/bw/) buchen oder unter +49 711 76161923 anrufen, Alternativ kommen Sie ohne Termin während der Öffnungszeiten vorbei, Wartezeiten können dann aber länger als 3.1 Minuten sein.

Welche Unterlagen brauche ich für die Kostenprüfung eines Pflegeheims in Düsseldorf?

Bringen Sie unbedingt den aktuellen Heimvertrag mit Leistungsbeschreibung, den Bescheid des Pflegegrades, den letzten Bescheid zur Sozialhilfe bzw. Einkommensnachweise, und falls schon vorhanden, die Rechnung der vergangenen Monate mit; damit kann die AOK sofort prüfen, ob Zusatz­leistungen, Ermäßigungen oder Hilfe zur Pflege möglich sind.