AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Heidelberg-Bahnstadt

Pflegekosten sprengen selbst gut gefüllte Rentenkonten: In Düsseldorf verlangen Heime bis zu 9 000 Euro monatlich, während Angehörige die Differenz zum Pflegegeld ausgleichen müssen. Wer sich rechtzeitig informiert, kann klug vorsorgen. Das KundenCenter Heidelberg-Bahnstadt der AOK Baden-Württemberg bietet unabhängige Beratung zu Pflegestufen, Kostenübernahme und privater Vorsorge – auch für Rheinland-Pfalz. Wer in Düsseldorf die Höhe der Pflegeheim-Kosten klären will, kann auch beim AOK KundenCenter Heidelberg-Bahnstadt (Langer Anger 52-54) anfragen: die 4,1-Sterne-Beratung reicht Heidelberger Daten ab, vergleicht mit NRW-Pauschalen und liefert binnen 15 Min die genaue Selbstbeteiligung samt Pflegegeld- und Entlastungsoptionen – plus Widerspruchsfristen, die direkt am Schalter unterschrieben werden können.

Mittwoch	Geschlossen
Donnerstag	08:30–13:00, 14:00–18:00
Freitag	08:30–13:00
Samstag	Geschlossen
Sonntag	Geschlossen
Montag	Geschlossen
Dienstag	Geschlossen

FAQ

Muss ich als Pflegeheimbewohner in Düsseldorf die vollen Kosten selbst tragen?

Nein, die Pflegekasse – also auch die AOK Baden-Württemberg – übernimmt einen festen Tagesanteil für Pflege und Betreuung, etwa 1.600 € bis 2.000 € monatlich je nach Pflegestufe; den Rest, vor allem Unterkunft, Verpflegung und Investitionskosten, zahlen Sie aus der eigenen Rente oder Sozialhilfe, weshalb sich ein persönlicher Kostencheck im KundenCenter Heidelberg-Bahnstadt lohnt.

Kann ich mich in Heidelberg über Düsseldorfer Pflegeheime beraten lassen?

Ja, die Beratung ist bundesweit gültig – die Mitarbeiter im AOK KundenCenter Heidelberg-Bahnstadt, Langer Anger 52-54, kennen die Hecktarife aller NRW-Heime und rechnen vor, welche Eigenanteile auf Sie zukommen und wie Wohngeld- oder Sozialamt diese ggf. abfedern.

Welche Unterlagen brauche ich für die Kostenprüfung?

Bringen Sie Pflegegradbescheid, letzte Rentenbescheide, Heimvertrag, Kontoauszüge der letzten drei Monate und – falls vorhand – Unterhaltsnachweise mit, damit die Experten vor Ort sofort Ihren individuellen Eigenanteil errechnen und Hilfe zum Wohnungs- oder Pflegekostenzuschuss beantragen können.

Wie erreiche ich schnell einen Termin, wenn ich aus Düsseldorf anreise?

Melden Sie sich unter +49 711 76161923 oder buchen Sie online über aok.de/pk/bw einen Termin im KundenCenter Heidelberg-Bahnstadt; so vermeiden Sie Wartezeiten und erhalten auf Wunsch direkt im Anschluss eine Kosten- und Leistungsübersicht für Düsseldorfer Pflegeheime mit.